Leverans och Returer

Spårbar leverans från Zentoo

Alla beställningar skickas med spårbar frakt. Vi packar dina premiumprodukter omsorgsfullt så att beställningen kommer fram i fint skick. Med spårningsinformationen kan du följa försändelsen på vägen.

Aktuella leveransalternativ och eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför köpet.

Returer och ångerrätt

Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp. Fristen räknas från dagen efter att du, eller någon som du har utsett, har tagit emot den sista varan i beställningen.

Så begär du en retur

Kontakta Zentoo innan ångerfristen går ut via kontaktuppgifterna i din orderbekräftelse. Ange ordernummer och vilka produkter du vill returnera. Följ sedan returvägledningen du får från oss.

Returfrakt

Du står själv för returfrakten. Spara gärna inlämningskvittot tills returen har hanterats.

Öppnade hudvårdsprodukter

Returer av öppnade hudvårdsprodukter bedöms enligt gällande konsumentregler och omständigheterna i det enskilda fallet.

Återbetalning

Återbetalning hanteras enligt gällande konsumentregler. Om du har frågor om din retur, kontakta oss med ditt ordernummer.